Politique d'expédition — Studio CPSL

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Chez Studio CPSL, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous faire parvenir vos articles dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous prévoyons de proposer la livraison en France et dans les pays de l'Union européenne desservis par les transporteurs disponibles au moment de la commande.

La disponibilité des destinations est indiquée lors du passage en caisse.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation de leur validation et du paiement.

Délai de préparation : [à compléter].

Si un délai précis est annoncé sur la fiche produit ou au moment de la commande, celui-ci s'applique. En l'absence de date ou de délai convenu, les règles légales de livraison s'appliquent, notamment le délai maximal prévu par le Code de la consommation.

En cas de retard prévisible ou de difficulté affectant une commande, nous informerons le client dans la mesure nécessaire.

3. Transporteurs et modes de livraison

Plusieurs transporteurs peuvent être utilisés selon la destination, le format du colis et les options proposées au moment de la commande.

Le transporteur, le mode de livraison et les éventuelles options disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire affichée lors de la commande.

Leur montant dépend notamment de la destination et du mode de livraison choisi.

Le montant total des frais applicables est communiqué avant la validation définitive de l'achat.

5. Suivi de commande

Lorsque le transporteur et le service retenus le permettent, un numéro ou un lien de suivi peut être communiqué au client par e-mail.

Le suivi dépend des informations transmises par le transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client doit vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée avant de valider sa commande.

En cas d'erreur, il doit contacter rapidement Studio CPSL à contact@studio-cpsl.fr. Une modification ne pourra être garantie si la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur.

7. Retard, perte ou colis endommagé

Si votre colis semble perdu, si le suivi reste bloqué ou si vous recevez un colis endommagé, contactez-nous à contact@studio-cpsl.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis.

Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Les droits légaux du client restent applicables. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au consommateur dans les conditions prévues par la loi, notamment selon les règles relatives à la prise de possession physique du bien.

8. Livraison et responsabilité

Studio CPSL s'engage à respecter les délais annoncés lors de la commande, conformément à la réglementation applicable.

Si aucune date ou aucun délai n'a été convenu, la livraison doit en principe intervenir sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

En cas de non-livraison, le consommateur dispose des recours prévus par la loi, notamment la possibilité, sous certaines conditions, de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de résoudre le contrat.